Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собираются в Colore Beauty Lab, как они используются и какие права имеют клиенты в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).
1. Кто мы: Colore Beauty Lab – салон красоты, предоставляющий услуги окрашивания, ухода и восстановления волос.
Контактные данные для вопросов, связанных с обработкой персональных данных:
📍 Адрес: улица Марка Орешковича 8, Белград, Сербия
📞 Телефон: +381 628938429
📧 Email: colorebl@gmail.com

• 2. Какие данные мы собираем:
• Имя и фамилия;
• Номер телефона и/или email;
• Данные для записи (дата, время, выбранные услуги);
• История посещений и оказанных услуг;
• При согласии – контакт для рассылки акций и предложений.

3. Основания для обработки данных
Мы обрабатываем ваши данные на основании:

• договора (оказание услуг, запись, подтверждение визита);
• законных интересов (ведение истории посещений для повышения качества обслуживания);
• согласия (рассылки и маркетинговые сообщения).
• 4. Цели использования данных
• организация записи и оказание услуг;
• информирование о подтверждении или изменении записи;
• клиентская поддержка;
• маркетинговая коммуникация (только при наличии согласия).
• 5. Хранение данных
• Данные хранятся столько, сколько это необходимо для оказания услуг и учёта истории клиента.
• Если вы отзываете согласие или просите удалить данные – они удаляются, кроме случаев, когда их хранение требуется по закону.

6. Передача данных третьим лицам
Ваши данные не передаются третьим лицам, кроме случаев:

• если это требуется законом;
• если используются безопасные сторонние сервисы (например, CRM или сервис рассылки), которые соответствуют GDPR и заключили соглашение о защите данных.

7. Ваши права (GDPR)Вы имеете право:

• получить копию ваших персональных данных;
• исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные («право быть забытым»);
• ограничить обработку;
• отозвать согласие на рассылку в любой момент;
• подать жалобу в надзорный орган по защите данных в Сербии.

srpska verzija:
Ova Politika privatnosti objašnjava koji se lični podaci prikupljaju u laboratoriji Colore Beauti, kako se koriste i koja prava kupci imaju u skladu sa opštom Uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
1. Ko smo: Colore Beauti Lab je kozmetički salon koji pruža usluge bojenja, nege i obnavljanja kose.
Kontakt podaci za pitanja vezana za obradu ličnih podataka:
📍 Adresa: Ulica Marka Oreškovića 8, Beograd, Srbija
Telefon Telefon: +381 628938429
📧 Email: colorebl@gmail.com
2. Koje podatke prikupljamo:
Ime i prezime;
Broj telefona i / ili email;
Podaci za snimanje (datum, vreme, odabrane usluge);
Istorija poseta i pruženih usluga;
Pri saglasnosti kontakt za slanje akcija i ponuda.
3. Osnove za obradu podataka
Obrađujemo Vaše podatke na osnovu:
ugovora (usluga, evidencija, potvrda posete);
legitimni interesi (održavanje istorije poseta radi poboljšanja kvaliteta usluge);
saglasnosti (bilteni i marketinške poruke).
4. Ciljevi upotrebe podataka
organizovanje evidencije i pružanje usluga;
obaveštavanje o potvrdi ili promeni zapisa;
korisnička podrška;
marketinška komunikacija (samo ako postoji saglasnost).
5. Skladištenje podataka
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga i evidentiranje istorije klijenta.
Ako opozovete saglasnost ili tražite da se podaci izbrišu – oni se brišu, osim ako je njihovo skladištenje zakonski obavezno.
6. Prenos podataka trećim licima
Vaši podaci se ne dele sa trećim licima, osim ako:
ako to zahteva zakon;
ako se koriste sigurne usluge nezavisnih proizvođača (poput CRM-a ili usluge slanja) koje su u skladu sa GDPR-om i sklapaju sporazum o zaštiti podataka.
7. Vaša prava (GDPR)imate pravo:
nabavite kopiju svojih ličnih podataka;
ispravite netačne podatke;
zahtevajte brisanje podataka ("pravo na zaborav");
ograničite obradu;
opozovite saglasnost za bilten u bilo kom trenutku;
podnesite žalbu nadzornom organu za zaštitu podataka u Srbiji.